In diesem Vortrag wird die Referentin Informationen zu Themen wie Reklamationen, Gewährleistungen, Garantien und weiteren relevanten Aspekten geben. Es werden die rechtlichen Rahmenbedingungen bei Haustürgeschäften, Telefon- und Internetkäufen, Lockangeboten sowie im Reiserecht erläutert. Anhand zahlreicher Praxisbeispiele werden Verhaltensweisen im Einzelfall dargestellt und Hinweise gegeben, wo im Streitfall Unterstützung zu finden ist. Die Teilnahme ist kostenfrei.